Dernière mise à jour : 23 août 2026

Chez Mes Petits Soins, certains produits peuvent être proposés à l’achat unique ou sous forme d’abonnement avec renouvellement automatique.

La présente politique précise les modalités de modification, de suspension et de résiliation des abonnements.

1. ABONNEMENTS

Lorsqu’un client souscrit à un abonnement, celui-ci est renouvelé automatiquement selon la fréquence et les conditions présentées au moment de la souscription.

Le prix, la fréquence de facturation et les modalités de renouvellement sont indiqués au client avant la validation de son abonnement.

Le client peut :

• modifier son abonnement ;
• suspendre son abonnement ;
• résilier son abonnement ;

depuis son espace client lorsque ces fonctionnalités sont disponibles ou en contactant notre service client.

2. MODIFICATION, SUSPENSION OU RÉSILIATION

Le client peut demander la modification, la suspension ou la résiliation de son abonnement à tout moment.

Afin que la demande puisse être prise en compte avant le traitement du renouvellement suivant, elle doit être effectuée au minimum 48 heures avant la prochaine date de facturation.

Lorsque la demande est effectuée dans ce délai, elle prend effet avant le renouvellement concerné.

Lorsqu’elle intervient moins de 48 heures avant la prochaine date de facturation, le renouvellement peut déjà avoir été transmis aux systèmes de paiement et de traitement des commandes.

3. COMMANDES DÉJÀ GÉNÉRÉES OU FACTURÉES

Lorsqu’une commande issue d’un abonnement a déjà été générée, facturée et validée avant la prise en compte d’une demande de modification, de suspension ou de résiliation, cette demande s’applique aux renouvellements suivants.

La commande déjà générée est traitée conformément aux Conditions Générales de Vente ainsi qu’à la Politique de retour et de remboursement de Mes Petits Soins.

Cette disposition ne prive pas le consommateur de son droit de rétractation ni des autres droits légaux dont il bénéficie lorsqu’ils sont applicables.

4. RÉSILIATION DE L’ABONNEMENT

La résiliation met fin aux renouvellements futurs de l’abonnement.

Elle n’entraîne pas de frais de résiliation.

Une fois la résiliation prise en compte, aucun nouveau renouvellement ne sera effectué au titre de l’abonnement concerné.

Le client reste libre d’effectuer ultérieurement un nouvel achat ou de souscrire un nouvel abonnement.

5. PRÉCOMMANDES SOUS ABONNEMENT

Lorsqu’un produit proposé sous forme d’abonnement est également proposé en précommande, cette information est indiquée au client avant son achat.

Le paiement peut être effectué au moment de la commande afin de réserver le produit.

Le client peut demander l’annulation de la précommande tant que celle-ci n’a pas été expédiée.

Dans ce cas, les sommes versées au titre de la précommande annulée sont remboursées sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Une fois le produit expédié, les règles habituelles relatives au droit de rétractation, aux retours et aux remboursements s’appliquent.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Lorsqu’il est applicable, le consommateur bénéficie du droit de rétractation prévu par le Code de la consommation.

La résiliation d’un abonnement et l’exercice du droit de rétractation sont deux démarches distinctes.

La résiliation empêche les renouvellements futurs, tandis que le droit de rétractation concerne une commande ou un contrat dans les conditions prévues par la législation applicable.

Les modalités détaillées relatives au droit de rétractation figurent dans la Politique de retour et de remboursement de Mes Petits Soins.

7. CONTACT

Pour toute demande concernant un abonnement, sa modification, sa suspension ou sa résiliation :

Mes Petits Soins

Bureau 3, 5 rue Pleyel
93200 Saint-Denis
France

E-mail : mespetitssoinscontact@gmail.com